Foire aux questions:
Conseils d’utilisation
Comment utiliser un shampoing solide?
Mouiller bien vos cheveux et faites mousser le savon entre vos mains, renouveler l’opération jusqu’à avoir la bonne quantité de savon
Vous pouvez également faire mousser le savon directement sur vos cheveux, attention à ne pas mettre trop de produit sur votre tête.
A quelle fréquence utiliser le savon savon exfoliant?
1 à 2 fois par semaine
Le ChicoCaf’ est un savon mettant en valeurs 2 produits locaux
Votre Commande
Quels sont les délais de livraison?
Je prépare avec soins vos colis, du lundi au vendredi. Les commandes sont envoyées sous 24/48 heures ouvrées, il faut ensuite ajouter les délais de livraison des différents transporteurs.
La livraison est effectuée par la poste ou par mondial relay.
Puis-je retirer ma commande directement à la savonnerie?
Oui, bien sûr. Vous pouvez le sélectionner au moment du choix de la livraison.
Etant seule à la gérer la savonnerie, nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous pour le retrait de votre commande en « click and collect ».
L’atelier se situe dans le village de Buysscheure dans le Nord de la France.
Les Produits
Les produits sont-ils bio?
Je n’ai pas encore entammé les démarches pour la certification biologique. Premièrement, le label à un coût et secondement il faut énormément de temps.
Pratiquement la totalité des ingrédients utilisés dans mes recettes sont issus de l’agriculture biologique.
J’ai également fait le choix de préviligier des produits locaux, le plus bio possible. l’ingrédient qui ne pourra être certifié bio est le miel étant un produit de la ruche est donc un produit naturel, cela ne génèra en rien pour acquérir le label bio dans le futur.
Sur les fiches produits, vous trouverez * qui vous décrirera en toute transparence si le produit est issus de l’agriculture biologique, si le produit est local…
Vos savons moussent-ils?
Oui, que se soit les savons ou les shavons (savons 2 en 1). Chaque savon mousse, vous aurez une mousse douce et onctueuse
Comment colorez-vous vos savons?
La plupart de mes savons sont colorés naturellement grâce aux ingrédients utilisés dans les recettes…La magie de la pigmentation naturelle.
Pour les autres, j’utilise des micas, se sont des pigment minérals naturels. S’il y a utilisation d’un colorant dans une recette, celui-ci est spécifié en toute transparence dans la fiche produit.
Comment parfumez-vous vos savons?
Vous trouverez des savons naturel avec ou sans huile essentielle, et des savons avec des fragrances:
– les savons naturels, ont une odeur de beurre, huile, de plante, tout dépends des ingrédients utilisés dans la recette.
-Les savon avec huiles essentielles de même base que les savon naturels avec un ajout d’une ou plusieurs huiles essentielles permettant de parfumer le produits mais égalment d’apporter les propriétés de celle-ci dans le savon.
Ces savons sont déconseillés aux femmes enceintes et/ou allaitantes ainsi qu’aux jeunes enfants.
-Les savons parfumés par des fragrances ou parfums fabriqués en France.
En toute transparence, les ingrédients parfumants sont spécifiés dans les fiches produits.
Pourquoi certains produits ne sont pas disponibles?
Les produits sont réalisés à la mains en petite série. Le procédé de fabrication demande du temps de la patience et pour que la saponification soit complète les savons doivent rester en cure (séchage) pendant un labse de temps de 4-6 semaines minimum avant d’être emballé à la main
Autres questions
Peut-on personnaliser une commande?
Les commandes sur-mesures sont proposées sur devis, pour toute demande spécifique, vous pouvez utiliser les formulaire de contact.
Il y a-t'il possibilité de visiter l'atelier?
Malheureusement , Non. Il n’est pas possible de visiter l’atelier afin de respecter les normes sanitaire. De plus il s’agit d’un laboratoire cosmétique et le public y est interdit.
Il y a-t'il une boutique physique?
Pas pour le moment, peut-être un jour, je l’espère. Les produits sont disponibles sur ce site.
De temps à autre, je serais sur des marchés, vous pouvez suivre l’actualité de l’atelier sur Facebook et Instagram(mademoislle_liatanna) (les liens sont dans le bas de page )
Avez vous des qualifications?
Je suis diplomées technicienne de laboratoire supérieur (microiologie, biologie, physique , biochimie, chimie…)
J’ai tavaillé quelques années en tant que technicienne en microscopie électronique dans la recherche d’amiante dans l’air et dans les matériaux.
Pour ouvrir Mademoiselle Liatanna, j’ai décidé de suivre diverses formations pour acquérir et compléter mes connaisances , formation de saponification à froid (j’utilise cette méthode depuis quelques années maintenant ), une formation de savon liquide naturel (gamme arrivant mi 2024) et également une formation sur la réglementation cosmétique.
J’ai suivi ces formations avec un maître savonnier.
J’ai les connaissances, les compétences et le savoir-faire pour vous proposer des produits de qualité.